1. Política de devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones – Mundialmania.mx

En Mundialmania.mx queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por la naturaleza de nuestros productos (álbumes y láminas coleccionables), aplican las siguientes condiciones:

¿Cuándo sí aplican cambios o devoluciones?
Solo en los siguientes casos:

Producto dañado de origen

Producto incorrecto enviado

¿Cuándo no aplican cambios o devoluciones?

Sobres de láminas abiertos

Productos manipulados o usados

Cambios de opinión o compras por error

Daños causados por el usuario

Plazo para reportar incidencias
Debes reportar cualquier problema dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Proceso de devolución

Escribe a: soporte@mundialmania.mx

Incluye: número de pedido, descripción del problema y fotografías del producto.

Nuestro equipo validará el caso y te indicará los pasos a seguir.

Reembolsos
Si procede el reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado. Los tiempos dependen de la plataforma de pago y pueden tardar de 5 a 15 días hábiles.